公司全資子公司——河南正華電訊有限公司，成立于2006年，是一家集服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三位一體的一站式專(zhuān)業(yè)呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)商。
公司致力于呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)的探索和發(fā)展，主營(yíng)各行業(yè)呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)，提供呼叫中心外包的方案建設(shè)與運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)的客戶(hù)覆蓋電信運(yùn)營(yíng)商、政府公共事業(yè)、房地產(chǎn)、零售制造、傳媒、金融、公共服務(wù)類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流速運(yùn)企業(yè)以及其它生活服務(wù)、外包機(jī)構(gòu)，總服務(wù)座席量達(dá)15000個(gè)之多。
河南正華電訊有限公司外景——河南省鄭州市北環(huán)路文化路東200米路北
經(jīng)過(guò)十余年的快速發(fā)展，正華電訊公司目前擁有員工6000余人，先后成立了河北分公司、石家莊分公司、鶴壁分公司、西安分公司、開(kāi)封分公司、成都分公司、濟(jì)南分公司、河南正華信息服務(wù)有限公司共8個(gè)分、子公司，已成為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的呼中心外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)商（前3強(qiáng)）。公司主要客戶(hù)有中國(guó)聯(lián)通智慧客服中心北方一中心、中國(guó)聯(lián)通智慧客服中心南方一中心、中國(guó)聯(lián)通智慧客服中心北方二中心、河南聯(lián)通投訴客服中心、陜西聯(lián)通投訴客服中心、順豐速運(yùn)客服中心、滴滴出行客服中心、全國(guó)ETC客服中心、鄭州市12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)受理中心、太平洋集團(tuán)客戶(hù)回訪(fǎng)中心、海馬汽車(chē)客服回訪(fǎng)中心、12316三農(nóng)熱線(xiàn)客服中心、河南省體育彩票客服中心、鄭州市120緊急救援中心等眾多合作單位，服務(wù)客戶(hù)涵蓋各行各業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。
公司呼叫中心業(yè)務(wù)實(shí)景
一直以來(lái)，正華電訊公司秉承“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)，合作實(shí)現(xiàn)共贏，運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)打造“忠誠(chéng)職業(yè)、快樂(lè)工作”文化氛圍，充分發(fā)揮決策快、思路新、管理精細(xì)、政策靈活的優(yōu)勢(shì)，為打造人性化、精細(xì)化的公司奠定了堅(jiān)固基石。
豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)
我們?yōu)榭蛻?hù)提供24小時(shí)服務(wù)，解決客戶(hù)在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，同時(shí)滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求；以客戶(hù)價(jià)值最大化為根本宗旨，竭誠(chéng)以誠(chéng)信、快捷、負(fù)責(zé)的精神不斷為企業(yè)提供客戶(hù)互動(dòng)中心外包服務(wù)，使客戶(hù)享受最先進(jìn)中心技術(shù)，不斷拓展客戶(hù)的信息渠道，創(chuàng)造客戶(hù)最大滿(mǎn)意度。